Réclamations

Il peut toujours arriver qu'une chose ne se passe pas tout à fait comme prévu. Nous vous recommandons de nous faire part de vos réclamations en premier lieu en envoyant un e-mail à info@vitaalgemak.nl. Si cela n'aboutit pas à une solution, il est possible d'enregistrer votre litige pour une médiation via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Par ailleurs, pour les consommateurs de l'UE, il est également possible de signaler des réclamations via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR se trouve sur http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de déposer votre plainte via la plateforme de l'Union européenne.