Quejas

Siempre puede suceder que algo no salga exactamente como estaba planeado. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviando un correo electrónico a info@vitaalgemak.nl. Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su disputa para mediación a través de WebwinkelKeur en https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Asimismo, para los consumidores en la UE, también es posible presentar quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr. Si su queja aún no está siendo tramitada en otro lugar, usted es libre de presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.